В даний час робота податкових органів спрямована насамперед на те, щоб відійти від фіскальних функцій і перетворити податкову службу на високопрофесійну, сервісну для платників податків.
З цією метою державною податковою службою України запроваджено сервіс, за допомогою якого кожен платник податків гарантовано отримає відповідь на своє запитання. Ініціатива податківців має назву «Пульс податкової».
«Пульс податкової» - це гаряча телефонна лінія, що працює за принципом call-back (податківці не тільки приймуть звернення, але й потім повідомлять про результати перевірки та вжиті заходи). Лінія працює цілодобово: з 8-30 до 19-30 інформацію про неправомірні дії прийматимуть оператори, у неробочий час – інтерактивний автовідповідач.
Роботу цього проекту контролює особисто Міністр доходів і зборів України Олександр Клименко.
Номер «Пульсу податкової»: (044) 284-00-07.
Людям із порушенням зору